Ça y est, les vacances approchent. Les valises sont presque prêtes, la messagerie va bientôt passer en mode “absence” et les journées de travail comptent les heures avant le départ.
Mais avant de couper l’ordinateur et de profiter d’un repos bien mérité, prenez quelques minutes pour vérifier un dernier point : votre communication. Car même si vous êtes les pieds dans le sable, votre entreprise, elle, continue d’être visible sur Internet.
Voici 5 petites choses à faire avant de partir pour passer des vacances l’esprit vraiment tranquille.
1. Prévenez vos clients de votre absence
Cela peut sembler évident, mais beaucoup d’entreprises oublient de communiquer leurs dates de fermeture.
Avant de partir, pensez à mettre à jour vos différents supports de communication :
Votre site internet
Votre fiche Google Business Profile
Vos réseaux sociaux
Votre signature d’e-mail
Votre répondeur téléphonique, si nécessaire
En quelques minutes, vos clients savent que vous êtes en congés, quand vous serez de retour et évitent ainsi de se demander pourquoi ils n’ont pas de réponse.
C’est simple, rapide, et ça montre que vous pensez à vos clients même avant de partir en vacances.
Le petit plus, si vous ne l’avez jamais fait, profitez-en pour mettre à jour votre fiche Google Business Profile. C’est souvent le premier endroit où vos clients vérifient vos horaires ou vos périodes de fermeture.
Pour aller plus loin, découvrez notre article « Comment optimiser sa fiche Google My Business ? ».
2. Programmez quelques publications
Pas besoin de publier tous les jours pour rester présent.
Avant de partir, préparez quelques publications qui seront diffusées automatiquement pendant votre absence. Vous pouvez partager une réalisation, un conseil, une anecdote sur votre métier ou même souhaiter de bonnes vacances à votre communauté.
Résultat, vos réseaux sociaux restent actifs sans que vous ayez besoin d’ouvrir Instagram entre deux baignades.
3. Activez votre message d'absence
Personne n’aime envoyer un e-mail et attendre une réponse qui ne viendra que trois semaines plus tard.
Un message automatique permet de prévenir immédiatement vos correspondants. Indiquez simplement vos dates de congés, la date de votre retour et, si besoin, la personne à contacter en cas d’urgence.
C’est une petite attention qui fait toujours bonne impression.
4. Faites un dernier tour sur votre site internet
Votre site internet ne ferme jamais. Même lorsque vous êtes en vacances, il continue d’accueillir des visiteurs, de répondre à certaines questions et, parfois, de générer des demandes de contact.
Avant de partir, prenez quelques minutes pour vérifier que tout est en ordre :
- Testez votre formulaire de contact pour vous assurer que les demandes arrivent bien dans votre boîte mail.
- Vérifiez que vos coordonnées, horaires d’ouverture et dates de fermeture sont à jour.
- Mettez à jour ou retirez les actualités, promotions ou événements qui ne sont plus d’actualité.
- Contrôlez l’affichage de votre site sur mobile, car une grande partie des visiteurs naviguent depuis leur téléphone.
Ces quelques vérifications ne prennent que quelques minutes, mais elles évitent de laisser une mauvaise première impression à un futur client.
Et si vous préférez déléguer tout cela, c'est justement notre métier.
Chez Vimaweb, nous nous occupons de votre communication digitale tout au long de l’année pour que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances sans jeter un œil à votre site toutes les cinq minutes.
5. Pensez déjà à la rentrée
On préfère souvent ne pas y penser. Pourtant, préparer un peu la reprise avant de partir est un vrai gain de temps.
Vous pouvez déjà noter vos prochaines idées de communication, préparer quelques contenus ou planifier vos actions de septembre. Vous reprendrez plus sereinement, sans avoir l’impression de repartir de zéro.
Vous vous remercierez plus tard.
Bonnes vacances et bonne communication !
Les vacances sont faites pour déconnecter, pas pour s’inquiéter de son site internet ou de ses réseaux sociaux.
En prenant une petite demi-heure avant votre départ, vous partez l’esprit léger tout en continuant à offrir une image professionnelle à vos clients.